如何在用户心里种草?
如何在用户心里种草?

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2019-10-11 9:44:27 网络营销 0

谈到如何在消费者心中种草,实际上就是内容营销的其中一个前期部分的工作。我们之前讲过做内容营销到底在做些什么,现在我们来看一些现状,通过搜索框找产品关键词寻找产品逐渐演变成了今天的通过浏览好玩的,有创意的内容来找到我们想要的产品。

换句话说,过去的网上购物形式是“我需要”,而现在的内容化营销就是要将“我需要”变成“我想要”。在不脱离买家基础需求的情况下,将这个他需要的东西,我们通过一些手段去让他变得更想要,这个手段就是内容,也是当下受众最愿意接受的一种消费心智的软植入。

而用户凭什么就是想要的你家的产品呢?首先一个出发点自然是要回归到产品,先找到你的产品的特色在哪里。相对于卖点而言,产品的特色指的是产品本身的软特性,而不是性价比高、质量好这样的卖点。举例服装类,衣服穿得舒服,用料上乘,这是个卖点没错,但在信息通达的今天,用户是很精明的,在同样一条11-12OZ的中磅牛仔裤上面,用户可能不太懂这些,但他们日常的购物经验已经告诉他们这条牛仔裤这样的布料是不是他适合的,而我们很多商家的详情页里可能会将重点阐述就放在布料上面,但征服用户的,可能反而是这条牛仔裤的风格,在于一条韩版修身的小脚裤和纯正阿美咔叽牛仔的对比上,而不是你这条裤子用的是多么耐磨坚固的铆钉。当然,保证产品质量仍然绝对是第一前提。

而上述说的“韩版修身”和“阿美咔叽”,就是牛仔裤的两种不同的特色。当我们给自己的产品找准特色之后,就可以开始去规划属于自己的内容了。

规划内容首先要定的是内容的大方向,“韩版修身”的这个范畴里,是不是可以主打“精神小伙”、“修身显瘦”、“韩剧主角穿搭”这样的内容方向?而阿美咔叽,是否可以在更高的一个内容水平去演绎?但是内容的传播并不是单靠某个头条或者清单就可以做到心智植入的效果,他是一个潜移默化的过程。但有一点值得提醒大家,就是内容一定不能脱离实际,比方说一家韩版男装的店铺,店铺的装修风格和关注的粉丝,都是基于韩范风格而来的,而店主这时候想跟热潮走一波嘻哈风格,没错,对于某个单品来说,特色是很鲜明了,但当我作为一个用户,我通过这个嘻哈风的单品进来发现是一家专卖韩版风格服装的店,这肯定会对我的购买热情带来一定的犹豫。换句话说,就是总觉得不对劲,它格格不入,对吧。划重点:找准特色不能光看单品,还要结合店铺的粉丝画像、整体风格等维度来制定。

在内容输出的这个过程中,我们也不能忽略对数据的监控观察,这里KPI的制定就显得尤为重要了。一切以结果为导向,我们做内容也不例外,内容最终的目的做帮助公司做品牌宣传和产品转化,也就是我们一直提倡的品效合一。
流量的拉新,提高粉丝的活跃度,提高产品转化,品牌宣传,提高竞争力和我们目标客户的市场教育,这就是我们做内容的目的,也就是种草。
这里有一个逻辑要清晰,就是内容营销的三大节奏:前期种草、中期养草、后期割草。
一句话阐述就是和用户的相识、相知、最后是推倒。

那么怎么通过自己写的文案,迅速的在用户心目中种草。

第一:感官占领
假装自己是顾客,带着孩子般的好奇心重新体验一次自己的产品,把自己耳朵听到的,眼睛看到的,鼻子闻到的,舌头尝到的,身体触碰到的,心里联想到的都记录下来,然后进行梳理归纳,最后用充满激情的文案表达出来去感染潜在意向顾客。

第二:恐惧诉求
首先必须清晰、具体的描述用户曾出现过的痛苦场景,然后诉说这种痛苦场景会给用户带来一系列难以承受的严重后果,这个时候,用户就有强烈的愿望想避免这种痛苦场景的出现,这时,可以顺势推出自己的产品来解决用户的恐惧诉求,他一定会买你的账的。这种文案的描述主要用于自身健康和自身成长类商品的推文中,会起到意想不到的效果。

第三:认知对比
好多时候,我们写文案会发现:当你先指出竞品的差,再展示自己产品的好,自己的产品就会显得格外好!认知对比主要是拿竞品和自身产品进行多重对比,以此来凸显自己的产品好,消费者受益多,而竞争对手的产品则完全相反。这种文案书写方法主要用于推广成熟品类的商品。

第四:使用场景
文案要借助使用场景,就要洞察目标客户常见的行程,思考他工作日、周末、小长假、年假和大长假会做什么,然后巧妙的把自己的产品植入到用户熟悉的这些场景里,以此来激发顾客的购买欲。

第五:畅销
绝大多数人都有从众的心理,文案利用人们的从众心理,以明示或者暗示的方式表现产品“畅销”,不但会激发顾客的购买欲望,还能赢得广大顾客的信任。大企业可以列出自己的过往销量、用户量、好评量等数据,中小企业可以通过描述产品销量的局部现象,比如卖得快,回头客多或产品被同行模仿,来表现自己产品的畅销。

第六:顾客证言
你的产品你说了好不算,得买过体验过的人都说好才是真的好。文案在书写过程中挑选一些顾客证言,直击顾客的核心需求,用核心需求的彻底解决和众多的好评来增进顾客对产品的信任,激起顾客的购买欲望。

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