洛阳网格设计客户服务理念：客户至上 用心服务

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洛阳网格设计客户服务理念：客户至上 用心服务
尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。
一、每走一步，首先想到的是顾客：面对众多的网站建设公司（或互联网服务），用户更乐于接受质量好的商品（或服务）。因此必须全面地、最大限度地满足用户的需求。站在顾客（或消费者）的立场上去研究、设计和改进服务。 高度重视顾客意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。
二、顾客永远是对的：第一、顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者； 第二，顾客最了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息；第三，由于顾客有“天然一致性” ，同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。    
三、顾客满意三要素： 商品满意：指顾客对商品品质的满意。 服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。 企业形象满意：指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。 
四、5S理念：“5S”是指“微笑（SMILE）、迅速（SPEED）、诚实（SINCERITY）、灵巧（SMART）、研究（STUDY）”五个词语英文首字母的缩写。“5S”理念是最具代表性的服务文化创新，不仅具有人性化十足的时代特点，还具备相当的可操作性。